Blog do KrZ ®

Finalmente as regras de atendimento nos call centers foram modificadas. E as empresas que descumprirem as regras vão receber uma multa de nada mais nada menos que R$ 3 milhões (vou denunciar com todo prazer)

Seguem abaixo algumas das novas (maravilhosas) regras:

- O cliente deverá ser atendido em até um minuto; (1 minuto, AGORA SIM! Não vou mais ficar meia hora ouvindo aquelas musiquinhas mais chatas do que pernilongo a noite)

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Primeiro post sobre a Embratel (O qual eu preferia não estar fazendo).

Fazem exatamente 26 horas (eu não apertei a tecla errada, são 26 horas mesmo) que estou sem internet.
Alguns visitantes do meu blog devem saber que algum tempo atrás eu assinava o plano Internet Ilimitada da Telecômica, ops, Telefônica. Devido a minha insatisfação com o serviço (sempre dava alguma merda na linha), eu mudei para o Livre (Telefone fixo da Embra”bozo”tel) e assinei um plano de internet (Giro). Tenho usado o Giro a uns 2 ou 3 meses sem problemas graves. A internet cai as vezes, mas, basta mandar conectar novamente e o problema é resolvido.

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Olha eu aqui novamente, fazendo mais uma postagem sobre a nossa querida telefônica!

Alguns dias atraz, eu fiz uma postagem citando diversas reclamações que eu havia feito na central de atendimento da nossa querida empresa de telefonica fixa local que não tem lá muitos concorrentes! (Pelo menos aqui em São Paulo).

Ontem (10/05) eu fui dormir um tanto tarde, la pras 4 da manha, e devido a isso, acordei tarde, depois das 13 horas (1 da tarde), com alguem me chamando (era uma entrega das lojas americanas! Aparelho de dvd pra família minha mãe). Clique aqui para ler o post completo »

Existe algum cliente da Telefônica que nunca fez ao menos UMA reclamação da prestadora de serviço ????

Bom, se você é uma pessoa que nunca fez uma reclamação, ou que fez apenas uma reclamação em toda sua vida, utilizando os serviços da telefônica em um período mínimo de 6 meses, considere-se com sorte, pode jogar na mega-sena, que você tem 99% de chance de ganhar!

Eu particularmente, tenho muitas reclamações sobre o serviço da Telefônica (Telecômica!!!). Assim que eu ligo na central de atendimento, deve disparar uma sirene que indica que eu que estou ligando e os atendentes tiram a sorte ( ou o azar ) no palitinho, pra decidir quem vai me atender!

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Este é um problema antigo, que me ocorreu a quase um ano, ja postei em um outro blog meu (que no momento esta abandonado) e também em alguns fóruns por ai! E é claro, não poderia faltar neste blog, o qual pretendo manter por um bom tempo!!!

“Eu comprei um pc outro dia, um P4 3.06, hd de 80gb, GF 6200 256 mb, gravador de dvd, drive de disquete.

Porem o micro já veio c alguns problemas:
1°, O pior, o gabinete veio EMPENADO, e o teclado também……… os dois estão empenados da mesma forma, pois quando o teclado está sobre a CPU não dá para perceber que ele está empenado, mas ele está com certeza, pois coloquei os dois, a cpu e o teclado em varios lugares para testar…….

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A quase 1 ano, eu comprei um mouse Microsoft basic nas Lojas Americas. Sem nenhum problema com as Americanas, nenhum problema com o mouse, chegou, começei a usar, sem problemas, o problema veio uns dias atraz, quando o selo de garantia (ou lacre) começo a ficar com umas manchas pretas, o que me leva a pensar que se eu precisar levar o mouse à garantia, vão alegar que o selo foi violado e etc! Clique aqui para ler o post completo »